Guest Relations Manager

La persona seleccionada en dependencia al Director desempeñara las siguientes funciones:

  • Gestión, seguimiento y fidelización de clientes.
  • Resolución de problemas y reclamaciones presentadas por los huéspedes.
  • Organización y participación en eventos corporativos.
  • Información y promoción.
  • Prospección comercial.
  • Tareas administrativas vinculadas al puesto.
  • Apoyo a la recepción.

Requisitos:

Titulación mínima: Diplomatura. Se valorará Master en Gestión Hotelera y Atención al Cliente.
Experiencia: Mínima de 3 años en puesto similar ( Hotel 4* y 5*).
Idiomas: Español, Nivel C1 Inglés y Alemán. Se valorará conocimientos de otros idiomas.

Buscamos personas con:

  • Orientación al cliente y resultados.
  • Persona proactiva, con iniciativa, buena presencia, don de gentes y dotes comunicativas.
  • Capacidad de liderazgo.
  • Conocimientos y habilidades informáticas.
  • Flexibilidad horaria.
  • Conocimientos gastronómicos y de restauración.